入手したはずのカード（デッキ）が反映されていない場合は次のいずれかが原因です。
開封が必要な場合
テーマデッキやセットを購入した時など、自動的にカードが反映されている場合と、開封が必要になる場合があります。次の手順を参考に開封を行ってください。
ホーム画面左上から「Collection」をクリック。
画面中央の「Packs」をクリック。
未開封のデッキやセットがあれば、この画面に表示されています。通常のパックなどと同様に開封してください。
コードの入力がうまくいっていない場合
コードの入力がうまくいっていない可能性があります。手元のコードをもう一度確かめて入力しなおしてください。
コードの入力方法→PTCGOのコード入力方法
